Не приходят уведомления в приложение об оценке работы чата, помогли решить этот вопрос

Добрый день! Я пользуясь приложением, так как являюсь пользователем карты Альфа-карта, довольно часто обращаюсь в чат и по окончанию диалога мне приходит уведомление с просьбой оценить работу, там проставляем галочки и пишем при желание комментарий о проделанной работе, я всегда даю оценку работе сервиса Нно крайнее время оно перестало приходить в привычном и удобном формате, а приходит в виде смс, а это неудобно и неинформативно. Обратилась в чат за разъяснением, написала 17 января 2025г, 09:13,ответил Егор и помог своими ответами;

Полное окно с оценкой предусмотрено, если уведомление с оценкой пришло в виде пуш-уведомления (при нажатии на него открывается приложение банка). Вам поступило СМС, в таком случае функционал ограничен, так как предусмотрено только обратное СМС с оценкой. 

Включить пуш-уведомления можно в настройках приложения. С главного экрана нажмите на Имя - Настройки - Пуш уведомления.

Разобралась и подключила с его помощью, там также передвинула флажки для ПУШ-уведомлений о потверждения оплаты покупок в интернете и одноразовые коды для подтверждения операций, информационные сообщения.

По пути выяснила что можно подключить уведомления о балансах на счете мобильного оператора и все это бесплатно.Платной является только услуга Альфа-Чек для информирования об операциях по карте. 

Все вопросы решены довольно быстро, ожидать оператора и его ответов не пришлось, все разрешилось в течение 5 минут. Оператор был вежлив и разборчив в вопросах, проявил внимание и ничего не навязывал, консультацией в итоге довольна и теперь с легкость могу продолжить ставить оценки. Благодарю за внимание и вежливое отношение, помощь!