Ранее не пользовалась телефоном в Альфа-Банке для оплаты товаров, разве что онлайн. Увидела, что есть Alfa-Pay и решила узнать, где его можно скачать, как привязать карту, осуществлять оплату и запрашивается ли пин. С этими и другими вопросами я обратилась в чат - 19.01.2025, 00:41.
Меня консультировала Ольга. Она объяснила, что такое Alfa-Pay, какие версии телефона поддерживают его, для чего это, что такое бесконтактная оплата. Также мне ответили, как подключить Alfa-Pay, что сделать для его успешного использования. Я узнала, что дополнительных приложений открывать не надо, нужно обязательно защитить устройство паролем, иметь функцию NFC и прочие важные детали. Оператор, по моей просьбе, сообщила, что требуется для создания оплаты смартфоном, как оплатить телефоном и что в некоторых случаях требуется ввод пин-кода карты, но это зависит от самого терминала, поэтому сумма при запросе пина может быть как свыше 1000 р., так и 3000, а иногда и ещё больше. Спасибо.
Хвалю работу Ольги за клиентоориентированность, вежливое общение и полезную консультацию. Отвечали недолго и ознакомили с большим количеством информации. 19.01.2025, 00:41 - чат.
Приложила документы к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...