Обращение на горячую линию
01.02.2025г.в 11.12
Я, являясь клиентом вашего банка, обратилась на горячую линию с желанием написать притензию.
Меня соединили с оператором- Даниил.
На мой вопрос- почему небыло оповещения вкладчикам о изменении условий, и разницу между (как оказалось)- опцией и подпиской "Халва 10", (хотя действия в них и не изменились- совершить 5 покупок на 5000руб.), т.о. если раньше я открывала вклады на 3 года и мне добавляли +1% , как для карт " Социальная Халва", то сейчас оказывается надо дополнительно открывать платную подписку - " Халва 10", чтобы получить на вклад на 3 года +3% к ставке 22%.
В результате я открыла эти вклады на 3 года ( в декабре и январе),незная и надеясь, что под 25% , а как оказалось всего лишь - на 22%.
Даниил все подробно обьяснил- спасибо ему. Жаль только что я потеряла в процентах, т.к. могла открыть вклады на других условиях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро и информативно
Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила...