Бестолковая подписка Альфа-Смарт от Альфа-банка
В прошлом году мне пришло уведомление в приложении Альфа-банка о подписке Альфа-смар, подключение которой подразумевало определённые плюсы для пользователя. Меня заинтересовала возможность добавления +3% накопительному Альфа-счёту при её подключении.
1 января я, подключая подписку, в чате у сотрудника банка получил подтверждение на получение этих пресловутых +3% к своему уже открытому Альфа-счёту.
Примерно в середине января в приложении появляется уведомление, что накопительный Альфа-счёт теперь имеет 2 разновидности:
- начисление на минимальный остаток (мой);
- начисление на ежедневней остаток (новый);
А в конце месяца при начислении процентов, я, не получая заявленные +3, обращаюсь в чат к сотруднику банка. Где сначала один сотрудник просит подождать начислени, а позже другой сотрудник уведомляет, что ждать мне не стоит. Ведь дополнительные +3% начисляются, при подключенной подписке, только у Альфа-счёта с начислением на ежедневный остаток.
Вот такие дела.
Все подтверждения моих слов в приложенных скриншотах из приложения.
Мой вывод: Альфа-банк в очередной раз демонстрирует некомпетентность сотрудников и свои хитровыделанные условия получения заявленного дохода.
Буду менять банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения
Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань...
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...