Отменили комиссию за подписку Десятка
Давно не заходил в приложение Совкомбанка, уведомления моб.приложения на телефоне отключены. Но 30.01.25 зашел в приложение и увидел, что у меня включена платная подписка Десятка 299р/мес. Я ее не подключал. Обратился в службу поддержки банка в моб.приложении и попросил отключить подписку Десятка и отменить начисленную комиссию 299р. До диалога с поддержкой я попробовал отменить подписку самостоятельно, но желтый банер с подпиской Десятка и комиссия 299р никуда не исчезали. Поддержка ответила, что действительно подписка Десятка отключена, комиссия 299р исчезнет послее оплаты и более начисляться не будет. Я попросил отменить и эту комиссию, т.к подписку Десятка я не подключал и подпиской не пользовался. Оператор службы поддержки войдя в положение отменила комиссию. Она исчезла сразу же. Сегодня исчезли и банеры привязки платной подписки Десятка к моим дебетовым картам. Как ответила поддержка, подписка была подключена в рамках программы лояльности и в 26.12.24 было отправлено уведомление. Но все уведомления на телефоне у меня отключены, поэтому я его не получил. Считаю, что служба поддержки отработала крайне лояльно и отменила комиссию за подписку Десятка. Ставлю 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...