ПАО Совкомбанк всегда на стороне добросовестного заемщика

Хочется поблагодарить сотрудников ПАО Совкомбанка, в особенности главного специалиста Светлану Т-ву в положительном решении спорной ситуации применения условий акции банка "проценты под 0". Выплачивала исправно кредит и проценты в течение 36 мес., без просрочек.К сожалению, в одном периоде допустила оплошность в вопросе дополнительного регламента по тратам с дебетовой карты ХАЛВА, выдержав при этом условие минимальной суммы расходования денежных средств с карты ХАЛВА в отчётном периоде. В дальнейшем, до окончания срока действия Договора кредитования, полностью соблюдала все условия погашения кредита и процентов и не допускала подобного рода оплошностей. После последнего платежа и ожидания возврата полной суммы процентов по программе "все под 0", была расстроена сообщением от банка, что в выплате полной суммы мне отказано. В течение дня я обратилась в банк с просьбой пойти мне навстречу и не лишать меня полной выплаты процентов, на которые я очень рассчитыывлв,через мобильное приложение, Главный специалист Светлана Т-ва детально изучила моё обращение и приняла от меня Заявление в письменном виде через онлайн чат в Приложении. За это отдельное Спасибо всем сотрудникам банка за удобное Приложение и его функциональность! Светлана назначила высокий приоритет моего обращения для руководства и, как результат, банк вынес положительное решение о полной выплате уплаченных мною процентов в это же день! Я счастлива! Ещё раз слова благодарности Всем, кто участвовал в решении моего вопроса! Всем рекомендую ПАО Совкомбанк! Здесь Ваша опора и поддержка при возникновении ситуаций, требующих денежных ресурсов!