Нарушили договор по вкладу и без моего согласия подменили карту и тариф

01.02.2025 16:32
968
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С проблемами столкнулась, когда с 1 января 2025 мои вклады в одностороннем порядке перешли из Росбанка в Тбанк. И тут Тбанк не просто меня подставил, но и обманул. Во-первых, по вкладам из Росбанка от 2024 срок их закрытия был февраль 2025 и тогда налоги по вкладам мне пришлось заплатить бы в 2026 году, однако Тбанк нарушил договор и при принятии этих вкладов сделали капитализацию процентов ко вкладам от 31.12.2024, это значит что за основной срок этих вкладов мне придётся теперь оплатить налог на год раньше!! Хотя деньги со вклада и проценты я всё равно получу как по договору в феврале 2025.я составила обращение в Росбанк и ждДал

Далее ещё хуже. В Росбанке у меня была открыта цифровая карта, с бесплатным тарифом, которая никак не была связана со вкладами. Эту карту Тбанк забрал себе и сделал платной!!, не уведомив меня. Я сама обратила на это внимание, когда прочитала условия по ней в приложении Тбанка. И самое главное, мою действующую карту Тбанка, которая была с бесплатным тарифом, сотрудники Тбанка без моего согласия и без моего уведомления заблокировали. А вклады привязали к новой карте, которая перешла из Росбанка и которую сделали платной. И удалить платную карту не дают, так как типа к ней привязали сами вклады. А почему к бесплатной карте не привязали?! И вообще удалили ее без моего согласия? 

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-01T17:24:21+03:00
Здравствуйте. Мы не нарушали условия договора. 31 декабря Росбанк начислил проценты по всем вкладам на счет самого вклада, независимо от установленного типа выплаты процентов. Такой порядок был определен пунктом 3.4 [url=https://api.rosbank.ru/doc/poryadok-i-obschie-usloviya-razmescheniya-bankovskikh-vkladov-prilozhenie-4-k-usloviyam-dkbo.pdf]ДКБО[/url] Росбанка. Вы согласились с условиями при открытии вклада. С 1.01.2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка. Мы перенесли счета клиентов, сбережения и задолженности по кредитам в Т‑Банк. Чтобы клиенты Росбанка могли ознакомиться со всеми преимуществами нашей экосистемы, мы подготовили специальные условия, в соответствии с которыми обслуживание перевезенных счетов будет бесплатным до 28 февраля 2025 года. После этой даты, мы будем списывать деньги за обслуживание согласно тарифу. Дебетовой картой можно пользоваться бесплатно, если соблюдать условия: — если постоянный общий остаток на картсчетах, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях — от 50 000 рублей; — или на счет выдан кредит; — или тариф карты — 6.2; — или у вас подключена подписка Pro, сервис Premium. Проверим остальные моменты и вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка