Обманули с картой Мудрость. В целом ужасный опыт

01.02.2025 16:36
688
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в конце ноября на их сайте акцию бонус к пенсии, 13 января пришла в отделение по адресу Ярославль, ул. Советская ул., 57 , мне подтвердили, что акция такая есть, оформила карту. К слову оформляли ее больше часа, сотрудник несколько раз делал ошибки и все перепечатывал. Ко всему прочему мобильный интернет в офисе ловит ужасно, вайфай не работал (это к тому, что приложение скачать будет сложно, тем более что оно весит больше 300мб). После того как получила первую пенсию бонуса не было. Написала сегодня в техподдержку в чате приложения и мне сказали, что акция теперь только для некоторых федеральных округов и я не получу бонус. Так что связываться не советую

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-13T12:35:22+03:00
Здравствуйте! Проверили записи видеокамер при вашем обращении в офис банка 18 декабря. До оформления карты от вас не поступало вопросов про акцию. После выдачи карты вы показали сотруднику экран телефона и уточнили, действует ли такая акция, на что сотрудник ответил, что да. Других вопросов по условиям акции не поступало. Со своей стороны передали информацию руководителю офиса «Ярославский» о необходимости подробной консультации по таким вопросам. По правилам акции «Бонус к пенсии» карта «Мудрость» должна быть выдана в одном из офисов банка, расположенных в Сибирском, Приволжском или Уральском федеральных округах, 
за исключением дополнительного офиса «Казанский» и дополнительного офиса «Миасс». Зачисление пенсии в рамках акции должно было быть до 31 декабря 2024г. Также с даты начала акции и до даты начисления вознаграждения необходимо было совершить не менее 1 операции оплаты картой. Условия акции указаны на сайте https://mkb.ru/bk и в документе с правилами. К сожалению, ни одно из приведенных условий не было выполнено, поэтому вынуждены отказать в выплате вознаграждения. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка