Недружественное премиум обслуживание. Не открыли накопительный счет с ожидаемой ставкой
Я и моя супруга являемся клиентами Дом.РФ.
Нам предложили стать Премиальными клиентами банка, моя супруга закзала карту и подключила пакет Преимиум 30.01.2025.
Я имею довернность в отношении ее счетов.
Во время двух очных консультаций (одна в день заказа карты, другая в день получения)
был задан конкретный вопрос - какая у нас будет ставка по Накопительному счету. Был получен ответ 19,7%, а также менеджер отметил, что она может подключить нам такую ставку.
30.01.2025 ушли в полной уверенности из отделения банка, чтобы менеджер открыл новый накопительный счет со ставкой 19,7%, однако этого не было сделано.
По факту ставка с 01.02.2025 стала 6,5%, менеджер банка без сомнения, когда работала со счетами моей жены, видела, что накопительный счет был открыт 3 месяца назад и акционный период по нему заканчивается. Она как минимум должна была предупредить об этом.
Вот такое "премиальное обслуживание" в г. Челябинск, Доватора.
Также прошу Вас првоерить начисление рефреального бонуса за рекомендацию премиальной карты и рекомендацию вклада. Моя жена делала переход по ссылке, смс приходили на ее номер.
В целом, хотелось бы доверять банку, но пока получается что нужно внимательно проверять.
Просим Вас выплатить компенсацию и пересчитать проценты по ставке 19.7% с 30.01.2025.
Самое обидное, что от таких историй портится настроение, требуется время на звонки и составление вот таких отзывов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Выпуск новой карты
Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия...
Получение зарплатной карты
Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Высокое качество обслуживания в банке
Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили...
Современный сервис
У меня в Банке "Дом.РФ" вклад "Мой дом", оформлен 02.08.26...Кроме того, есть 2 Накопительных счёта и этот продукт весьма удобен: в отличие о многих других накопительных счетов в...
Качественное быстрое обслуживание в банке
В Краснодарском отделении Дом РФ Банка сегодня 28.08.2026г я пришла для получения дебетовой карты ,чтобы рассчитываться ей в магазине и для установки мобильного приложения, чтобы...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...