Платная рассрочка у «непартнёров» Халвы
Обратилась в чат банка в приложении Халва-Совкомбанк 25.01.2025 г около 13:00 по МСК с следующей проблемой. Как известно, по карте рассрочки Халва при покупке у партнеров комиссия не взымается, а при покупке у "непартнеров" заемными средствами будет комиссия 99р. Собственно по факту начисления таклй комиссия я и обратилась в чат, так как функция в приложении впринципе была отключена и покупка у "непартнера" не должна была пройти. Оператор М-ва Екатерина оперативно уточнила для меня информацию в чате о том, где я могу посмотреть включена или нет услуга по покупкам у "непартнеров". Мы посмотрели, что фактически действительно услуга была отключена, но каким-то образом, полагаю, что это была техническая проблема на стороне банка, оплата прошла, так как данная услуга в самом банке была подключена. Оператор помогла отключить услугу наверняка, а также мне тут же вернули сумму комиссии на карту в соответствии с системой лояльности. Поэтому считаю, что поддержка сработала оперативно, всё доходчиво и максимально в пользу клиента. Итогом обращения в банк осталась более чем довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...