Общая оценка работы основного офиса
Здравствуйте.
Жалоба на работу основного офиса РСХБ по адресу - г. Тюмень, ул. Первомайская, 21.
1. Хронически недопустимо медленно работает персонал офиса по приёму физлиц; наблюдаю
за их работой уже около 10 лет; последний раз был в офисе вчера, 31-01-2025, и сегодня, 01-02-2025 г.;
2. Нет их оперативной подмены со стороны тех, кто обслуживает юрлиц, при том, что в рабочие дни наблюдаются слоняющиеся или сидящие без дела свободные операторы;
3. При каждом посещении этого офиса наблюдается скопление клиентов с долгим ожиданием - есть фото за 01-02-2025 г.;
4. Бот на "горячей линии" при озвучивании темы обращения "жалоба на работу офиса" всегда предупреждает, что "ожидание оператора более 10 минут"; 5. На звонки на сотовый номер, указанный на инфостене - 892**04, - никто не отвечает вообще, будто номер - только для имитации;
6. Задолго до окончания работы 01-02-25 операторы сказали, что "программа не работает, отказ обслуживания";
7. Касательно меня, я на сайте заказывал карту в ночь на 31-01-25, мне её не выдали ни 31-01-25, ни 01-02-25, по этой причине - неработающая программа.
8. Дополнительно - ошибка на вашем сайте - при наведении на QR-код загружается не
МОБИЛЬНОЕ приложение, а WEB-приложение! Высылаю скриншот кнопки.
Вывод - данный офис РСХБ совершенно НЕ клиентоориентированный; организация работы
операторов с клиентами поставлена отвратительно - надо менять руководство филиалом или
ставить на очередь на замену всех операторов на соответствующий ИИ.
Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Похвалить сотрудников и продукты банка
Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...
Хочу оставить отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...
Карты
Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...
Отличный банк
Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...
Благодарность за хорошую работу
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...
Разблокировка приложения и карты
Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...
Благодарность офису РСХБ г. Канаш
Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...