Возник вопрос по тарифу моей кредитной карты Альфа-банка: срок списания и размер платы за второй год обслуживания кредитной карты. Этот вопрос написала в чат мобильного приложения 1 февраля 2025г в 21:15. Бот в чате предупредил, что специалист появится в течение 4 минут. Через пару минут к диалогу подключилась Наталья. Она ответила, что для уточнения информации потребуется 5-7 минут. Через несколько минут Наталья предоставила ответ: плата за второй год обслуживания составляет 990 руб; дата списания комиссии плавающая, зависит от даты операции по карте и ближайшей к ней дате формирования минимального платежа. Наталья пояснила, что комиссию со второго года банк списывает по факту первой расходной операции по карте, совершенной после окончания предыдущего года (у меня дата окончания 29 мая 2025г), в ближайшую дату расчета минимального платежа из лимита кредитования. Благодарю специалиста Наталью за вежливое, подробное и доступное объяснение нюансов тарифа кредитной карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...