Недостоверная реклама и нарушение правил банка России

02.02.2025 00:07
364
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В ноябре 2023 года в соответствии с рекламной офертой Россельхозбанка "Переведите получение пенсии в РСХБ и получите 2500 рублей" я подал заявление в отделение РСХБ №3349/63/107.

Через 2 месяца я начал получать пенсию в этом банке, совершил покупку пенсионной картой. С моей стороны условия акции были выполнены. А со стороны банка-нет.

В чате приложения мне посоветовали обратиться в отделение. Пришлось подавать обращения еще несколько раз: 26.02.24, 22.07.24, 20.08.24.

В доп.офисах каждый раз извинялись, ссылались на некомпетентность уже уволившихся сотрудников и руководителей, при мне отправляли запросы в центральный офис, обещали выполнить свои обязательства в ближайшее время, но...

Единственный ответ из банка за подисью зам нач. управления Ш-ой Н.В. (№12-3-03/4535) было датировано 27.04.2024, где указывалось, что Банку тебуется дополнительное (!) время для рассмотрения моего обращения.

То есть двух месяцев было недостаточно. Теперь прошел 1 год с момента получения первой пенсии в Россельхозбанке, однако до сих пор Банк не только не выполнил своих обязательств, но даже не удосужился ответить на мои обращения.

Считаю, что банк нарушил законодательство, мои права и регламенты Центробанка и собственные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T15:41:53+03:00
Ждем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка