Более неадекватного банка в жизни я не встречал. Расскажу свою историю

Как-то изменил симкарту, поменял все. При запросе смс для входа в мобильное приложение И ЧЕРЕЗ САЙТ приходит вместо кода текст "моб. оператор поменял настройки вашей сим карты. Дляя совершения операции обратитесь в чат приложение или в офис. Ну сначала пошел я значит в офис где с открытыми глазами они не понимали что происходит и про уровень доступа начали говорить. Мол сейчас откроем запрос за решение старшему спецу. ок. проходит пару дней, прихожу опять. Ответа нету. Обращался в чат где потребовали паспорт. Я его сфоткал и отправил и тут меня направляет этот человек к другому (с чата) спеца который опять ТРЕБУЕТ ПАСПОРТ еще паспорт целиком и еще 1+ какое то фото. Я ему все высказал. не буду я третить на фотосессии время, он сразу говорит ладно и отвечает. В вашей проблеме мы не можем ничем помочь! Т.е это чудо требует с меня данные зная что ничем не может помочь. Сколько я времени на этот чат только потратил + время на походы в недобанк. 2 ой раз прихожу где все описал рассказал и немного поделился своим мнением об этом народном банке. Создали еще 1 запрос мол сказала теперь начальник какой то там на контроль взял. Ок думаю пойду домой. На следующий день приходит смс где мне отвечает. на ваш запрос дан ответ и он УДИВИТЕСЬ КАКОЙ. 

"Уважаемый Такой то такой ваще обращение 88540095 рассмотрено. Мобильный оператор поменял настройки вашей симкарты обратитесь в банк. "

Ну вы вообще представляете такое ? Это такой троллинг ? Ладно, хорошо. Пришел к этим чудакам и спрашиваю ответили что-то по заявке она говорит еще в рассмотрение. Ну уже вранье. Ведь ответ уже дан. Вместо решение ответ от капитана очевидности. А ведь прошло больше недели! когда я 2 ой раз пришел после ее слов что ответа нету, когда он был дан! В итоге пошел уже последний раз где она что то там опять очередной тикет открывала, но я сказал делайте что хотите а я забираю деньги и ухожу с этого недобанка.

Итог такой. банк на столько недобанк что не может решить элементарные проблемы со своим по которое они вкрутили в свою систему безопасности. Ну вы вообще понимаете весь бред ситуации ? у альфабанк и прочих это решилось одним звонков а эти клоуны вместо снятие блокировки после верификации просто не знают что делать и не просто не знают а либо не отвечают либо говорят у них нет доступа мы ничего не знаем или дают ответ что у ВАС ПОМЕНЯЛАСЬ СИМКАРТА. ВО КАК! РЕШЕНИЕ в словах. Обходите это недоразумение стороной! Лишили одним щелчком пальца доступа к управлению деньгами!