Навязывание своих услуг

02.02.2025 12:18
779
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Во-первых, сначала доставали звонками по кредиткам, прямого текста по телефону не понимали, пришлось писать жалобу. После этого звонки прекратились.

Во-вторых нежданно негаданно в том году начали списывать комиссию 99р якобы за обслуживание карты. На мою претензию вернули мне деньги, но сослались, что это изначально было прописано в договоре. Извините, если бы это было оговорено в момент моего открытия карты, я бы открывать отказалась, это точно.

Списывания продолжаются. Даже не смотря на то, что в январе у меня на балансе было больше 50тыс + брокерский счет 18тыс, все равно списывают и говорят, недостаточно средств.

Ужасное отношение к клиентам, жду решение проблемы и возврат всех моих средств! И после этого меняю банк в срочном порядке. В наше время брать комиссию с клиента за карту - это дно.

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-02T13:24:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за то, что рассказали о ситуации. При подписании договора на встрече с нашим представителем вы можете посмотреть условия вашего тарифа. Если это неудобно сделать во время встречи, то в любой момент можно посмотреть тариф в нашем желтом приложении. Для этого достаточно нажать на вашу карту → пролистать вниз → выбрать вкладку "Тариф". Чтобы обслуживание по дебетовой карте было бесплатным, достаточно соблюдать [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/get-tinkoff-black/service-fee/?card=q5]условия[/URL]: — подключена подписка Pro или сервис Premium; — держите на счетах за весь банковский месяц 50 000 рублей или больше. Учитываем деньги на карте Black, вкладах, накопительных и брокерских счетах; — вас есть кредит, который вы оформили у нас и мы зачислили его на карту Black; — вам меньше 18 лет; — вы получаете пенсию на нашу карту. В других случаях берем 99 рублей. Мы учитываем каждый день за банковский месяц, если за это время сумма на счетах была меньше 50 000 рублей, то списываем обслуживание по тарифу. Мы сделали это правильно. При этом, ценим вас, поэтому вернули сумму, а также начислили бонус. Проверим консультации коллег и примем меры, если найдем ошибки. Также отключили вам рекламные звонки. Они могут поступать еще один день, так как берем их из базы заранее.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка