Некомпетентность персонала и неприемлемая работа сайта интернет-версии

02.02.2025 12:55
591
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся с проблемой в обслуживании и работе данного банка. Вчем суть.

1. Переводы по СБП при соотвецтвующих настройках личного кабинета из вне проходили без проблем .Как дело дошло до переводов (вывода денег) в другой банк на свой счет по тому же номеру телефона , так начались проблемы. Пробовал переводить до 1млн. р. одной суммой и транзакцией - не проходит ( при этом месячный лимит в 30млн. р. не исчерпан). Пробовал по 300 000р - результат 0. Обращение в поддержку ни каких результатов и дельных советов не дало. Уидивительно как еще служба поддержки не отвечает на русскоязычные запросы и не общается только на языках народов союзных республик . С ними чай попить - вот это даааа. В общем игра в одни ворота. "Вход бесплатный - выход 10 р". После долгих мытарств и "угрозы" обращения на Банки.ру эта проблема как то рассосалась, деньги все таки вывел.И тут же начались какие то работы на свйте. Но осталась еще одна проблема -2.

2. Убрал настройки по возможности перевода мне на счет в этом банке по СБП из других банков и клиентов РСХБ. А настройка " Cделать РСХБ основным в системе СБП" почему то не убирается. ( Ни кто не хотел терять пальму первенства в данном вопросе даже если король остался голым). Обращение к поддержке в чате результатов не дало- вопрос переадресован куда то еще. ( Ребята , Вы сколько уже на банковском рынке и у вас не хватило времени убрать "лаги"?) Получается в личном кабинете другого банка РСХБ будет пока висеть первым в строке "банк для перевода по СБП" даже с заблокированной возможностью проведения операции ? Вот это тяга к жизни ! Все происходило 1.02.25 и 2.02.25г

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T22:52:40+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 26.03.2025 Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка