Нарушение п.1 и п.5 859 ГК РФ

4 недели назад, я позвонил старшему менеджеру вашего банка, сообщил, что «хочу пополнить свой бизнес счет на 10 миллионов рублей», спросил, «не заблокируется ли личный кабинет в таком случае?» Мне сказали нет, соответственно я начал пополнять счет, пополнил на 3.5 миллионов рублей, и счет заблокировался, по 115 Федеральному закону. Я сразу создал обращение на закрытие счета, и вывод средств на реквизиты другого банка. Ждал день, второй, начинаю звонить, спрашивать, «где мои финансы, они мне срочно нужны, сколько ждать?» в ответ мне говорили, что ускоряют мое обращение, ждите до конца дня, финансы должны поступить, соответственно, так ничего и не поступило. Такую лапшу мне вешали ежедневно с 24.01 по 30.01. Потом вообще выяснилось, со слов Вашего старшего менеджера «никакой оператор не может ускорять, никакие обращения, такой функции просто нет» 30.01 после очередного звонка, узнается, что еще 25.01 в ответ на мое обращение, пришел отказ по дистанционному обслуживанию, а все эти дни, мне просто вешали лапшу на уши, это называется премиальная поддержка, за которую я плачу ???? 30.01 первым рейсом вылетаю в Москву, приезжаю в офис, пишу заявление, а мне говорят жди еще 7 дней. Факт нарушения 859.1 , 859.5 ГК РФ: заявление за закрытие счета я подал 24.01, хоть мне и пришел отказ на вывод средств дистанционно, счет вы обязаны были закрыть сроком до 7 дней, с момента моего обращения. Соответственно счет закрыт не был, финансы я не получил, в добавок ко всему, мне снова говорят, «жди 7 дней» В очередной раз утверждаюсь, что поддержка Т-банка, самая худшая из всех возможных! Я жду свои финансы до конца сегодняшнего дня, в противному случае, буду вынужден обратится в органы Прокуратуры в целях проверки законности деятельности вашей организации, а так же в суды общей юрисдикции для принудительного взыскания основного долга.