Ужасное обслуживание

Всегда вызывал неприятное мнение этот банк и сегодня я с этим столкнулась. С Совкомбанком вынужденно сотрудничаю с августа 2024г. в связи с закрытием Хоум банка и переводом всех счетов в Совком. Сотрудники не профессиональные и грубые как в офисе, так и колцентре ( не все, конечно, есть исключение). Я не очень разбираюсь в тонкостях переводов денег и иногда ошибаюсь с этим, а мне срочно надо было перевести деньги на карту дочери. В РСХБ я не смогла это сделать и перевела в Совкомбанк 25000, там проще личный кабинет. Чтобы не ошибится, для начала я перевела всего 1000 руб. дочери на карту Т банка. Когда деньги поступили, я сделала еще раз перевод на 24000. Но они не поступили, а поступил звонок от оператора Анжелы или Ангелины ( не запомнила с расстройства) о том, что проходят мошеннические действия с моим счетом и она просила подтвердить мои действия, дату и место рождения, суммы переводов. Я подтвердила, но она начала твердить, что это мошенничество и она заблокирует мне карту. Слушать эта сотрудница клиентов не умеет, разговаривает грубо. Мне стало непонятно, на каком основании она хочет ее заблокировать? И тут меня прорвало. Дочь ждет денег, а она хочет блокировать карту, хотя я не давала согласие на это. Я ей сказала, что напишу на нее жалобу и оставлю неприятный отзыв. На что она ответила :" Пишите, куда хотите". Это мои деньги и карта и только я решаю, что с ними делать. Данные все я ей назвала. Не там мошенников ищите. Ведь пенсионеров проще блокировать!!! Я убедилась, что это самый худший банк после Сбера, Русского стандарта и ОТП банка. Еще достал бот этого банка своими вопоосами. Когда просишь соединить с оператором, то идет ненужная информация. Учитесь работать у Т банка, где обслуживание в коцентре и в чате на высшем уровне, доставка карты на дом и прием заявок быстрый и точный. А карту Халва не могла получить вовремя и еще самой пришлось ехать к курьеру. Не рекомендую этот банк никому. Многие мои знакомые жалуются на его работу. Особено не берите кредиты, обманывают со страховкой и договорами.