Оформил дебетовую карту «Твой кешбэк» с акцией «25% в 2025» (кешбэк 25% на 30 дней на сумму до 1000 рублей), поменял пин-код в приложении, проверил в банкомате. Дальше я так до конца не понял, что произошло: то ли банкомат просто не выдал карту обратно, то ли я проморгал тот момент, когда он её выдавал, то ли я её просто выронил, но через 10 минут после получения карты у меня уже не было. Обратился к оператору в офисе, тот предложил два варианта: дождаться инкассации, чтобы проверить, осталась ли карта в банкомате, и перевыпустить карту (перевыпуск, кстати, платный). На вопрос, не повлияет ли перевыпуск на участие в акции, тот ответил, что не повлияет (!). Начал пользоваться картой, сразу заметил, что в ЛК отображается только стандартный кешбэк без бонуса по акции. На всякий случай написал в чат поддержки и сразу же получил ответ, что после перевыпуска участие в акции аннулируется. Хорошо, хотя бы много потратить не успел (стандартная программа кешбэка там не самая интересная, а вывод только от 500р).
В принципе я даже не удивлён, вполне стандартное поведение для банка: на странице с промо пообещать золотые горы (в данном случае не очень-то и горы, но суть не в этом), а в правилах прописать 150 отговорок, по которым клиента можно вежливо послать куда подальше. Никто же не будет ради 1000 рублей разбирать по пунктам правила с юристом, правильно? Что-то тут разбирать ради такой суммы смысла нет — просто хочу поставить единичку в рейтинг за обманутые ожидания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...
Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде
Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...
Общение с представителем банка прошло на отлично!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...
Оперативно
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
Оперативная доставка, очень вежливое общение
Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...