Здравствуйте!
31 января 2025 года узнавала в поддержке данка важную инфу. Спрашивала, есть ли в банке откуда-нибудь мои биометрические данные?
Мне отвечала оператор Татьяна, спасибо ей: "Нет, нету - проверила информацию в системе банка".
Но мне надо было знать точнее, и я ещё спросила: "Значит, нигде у меня не могут запросить в Вашем банке или приложении биометрические данные для какой-нибудь проверки?"
Она отвечала, что по запросу данных уточняет информацию.
Я ей сказала ещё: "Да, уточните! А то в Т-банке вдруг оказалось, что есть моё разрешение на передачу биометрических данных, что я его при пополнении счëта дала в банкомате, а я даже об этом не знала, и они запросили моё лицо при переводе денег в приложении у меня".
И Татьяна ответила, уточнив: "В отделении или приложении мы можем предложить вам передать ваши биометрические данные.
Если вы согласитесь их передать, то только в этом случае мы их получим.
Если вы откажетесь от передачи биометрических данных, то мы не сможем их зафиксировать.
Сейчас в системе банка ваших биометрических данных нет".
Благодарю Вас за ответы и прикрепляю скриншоты переписки сюда!)🥰
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...