Обходят условия договора, ссылаясь на технические неполадки
Являюсь клиентом Хоум банка. Брала в кредит технику, и позже определённую сумму.
Всего 4 договора, по которым вечные проблемы, после того, как кредиты, каким то образом перешли в совкомбанк. Деньги взяты на 3 года, в прошлом году, но банк всячески меняет сумму платежа, в наименьшую величину, и снимает минимальный платёж, хотя на счёт для погашения, вносятся деньги в полном объёме. То есть, если платёж 12.000,то они снимают 9.000,из них 6 тысяч с лишним -это процент, 199 рублей -комиссия и 2 с лишним - в основной долг. Таким образом, сроки кредита увеличились до конца 2028 года, то есть за 5 лет, я выплачу только процентов около 400.000.
Вчера общалась в чате мобильного банка, по этому поводу, сотрудники заверили, что снимут все 12.000,а сегодня утром, я обнаружила, что сняли всего около 9.000. Позвонила на горячую линию, там пояснили, что какие то технические неполадки, наверное, создали обращение, но таких обращений, у меня, почти каждый месяц. Ехать в их офис, мне затруднительно, это далеко и затратно, да и бесполезно, раз ездила, в прошлом году.
Это сплошное обдиралово, постоянные нервы, на этом фоне проблемы со здоровьем.
Вопрос: Вы что то про законы знаете, вообще?
Люди, призываю Вас, не связываться с этим банком, будете платить им, до самой смерти. Творят, что хотят, вечно меняя графики платежей и суммы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...