Обман клиента при оформлении вклада

Уважаемый user-884920837619! Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Ознакомившись с изложенными в Вашем отзыве обстоятельствами, инициировали проверку, в ходе которой установили, что 24.01.2024 г. при обращении в отделение Банка между Вами и Страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" при содействии Банка был заключен Договор накопительного страхования жизни. При оформлении договора вклада "Перспективный" НСЖ на Ваш телефон, который был указан при оформлении, было направлено СМС со ссылкой для подписания. При переходе по ссылке отобразится комплект документов для подписания: - согласие на электронный документооборот; - согласие на обработку персональных данных; - условия по полису; - электронный полис; При необходимости комплект документов можно сохранить на устройство. Хотим обратить Ваше внимание, что решение о возврате денежных средств принимает ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию ООО "Альфа Страхование-Жизнь" с соответствующим Заявлением (контакты: телефон. 8 800 333 8448, адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б). Со стороны АО "Почта Банк" возврат денежных средств не предусмотрен. Относительно консультации сотрудника хотим сообщить Вам, что давность событий, к сожалению, не позволяет провести достоверную проверку действий сотрудника Банка. Вместе с тем мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников по вопросам качественного предоставления банковских услуг и более внимательного отношения при исполнении должностных обязанностей. Нам жаль, что сотрудничество с нами оставило у Вас такие негативные впечатления. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Валентина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".