Обман с рассрочкой
Добрый день. Хочу предупредить будущих и действующих клиентов, этого чуда банка. 8 лет был с ними, но в 2025 банк решил что я как клиент ему не нужен. Итак в декабре 2024 у банка и его карты Халва, была акция 0-0-24, были приобретены разные товары у партнеров акции и все было прекрасно до февраля 2025. 1 февраля банк в одностороннем порядке сократил период рассрочки с 10/12/24/36 месяцев на 3 месяца. При запросе в онлайн-чат, консультанты сказали что при отключении опции "халва десятка" все 10 месяцев превращаются в 3 (напомню я с банком 8 лет и никогда такого не было). А по акции 0-0-24 необходимо условие 5 на 10. На мой вопрос где это написано и почему об этом не было ни слова раньше (залез даже в действующую сейчас акцию 0-0-24 и там тоже такого нет) не смогли ничего ответить. Посоветовали ждать 15 дней, пока они с профильными специалистами, что-то решат. По горячей линии, то же самое, конкретики нет, простые вопросы ставят в тупик консультанта (понятно почему, банк просто срезал все что мог и принуждает меня либо досрочно все закрыть или подать комиссию за комфортные платежи). В самом приложении отображается покупка как рассрочка например на 36 месяцев (как и должно быть), а переходя вглубь неожиданно меняется на 3 месяца. (В приложении скриншоты было/стало). Спасибо банку, за то что подтолкнул меня к прекращению пользования его услугами! Люди будьте бдительны, запрашивайте всб информацию, записывайте разговор с оператором по каждой акции иначе однажды чудо банк, поставит вас в очень неудобное положение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...