Обман с накопительным счётом

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Позвольте прояснить возникшую ситуацию. Действительно, согласно правилам открытия и обслуживания накопительных счетов: проценты начисляются в последний день месяца на наименьший в календарном месяце остаток на счете. Остаток на счете в 22:00 по времени г. Екатеринбург (20:00 по Московскому времени) предыдущего дня принимается в учёт для начисления процентов за текущий день. Перед заключением договора накопительного счета, клиенту предоставляются для ознакомления все подробные условия, включая порядок расчета процентов. При заключении договора клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с предлагаемыми Банком условиями. После проведения проверки было установлено, что минимальный остаток на накопительном счете в январе был ноль рублей, таким образом, начисление процентов было произведено корректно, в соответствии с правилами открытия и обслуживания накопительных счетов. Дополнительно отметим, что в периоды высокой загруженности в чате мобильного приложения может отвечать виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы и обучаем его для повышения точности ответов. Задайте вопрос и выберите тему из предложенных или посетите раздел «Поддержка» с ответами на частые вопросы на сайте www.ubrr.ru. Также сотрудники горячей линии всегда готовы ответить на ваши вопросы. Также сообщаем, что мы проведем проверку по вашему замечанию о трудностях дозвона на горячую линию и сообщим ответ в комментариях к данному отзыву. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.