IБлагодарю за оперативное решение моего вопроса. Сегодня, 03.02.25 в мобильной банке Совкомбанка обнаружил взятую комиссию за снятие наличных через терминалы банков-партнеров.
Действительно, во второй половине января мной были произведены операции по снятию наличных через терминал Альфа банка. О том, что будет взыматься комиссия, терминал Альфа банка не выводил информацию на дисплей. Наоборот - писал - комиссия составит 0 руб.
Сегодня, обнаружив снятие комиссии обратился к оператору Владимиру через горячую линию. Разговор был максимально вежливым и мой вопрос был решен лояльностью к клиенту.
Деньги (комиссия) возвращена оперативно, буквально в течение 5 минут после составления обращения.
Такой оперативности в работе банка я ещё не встречал.
Благодарю за оперативное решение моего вопроса. Все решилось с момента звонка максимально быстро, в районе получаса. Продолжаю оставаться вашим клиентом. На мой взгляд, ваш банк один из лучших, если не самый.
Мира и добра вам и всем вашим близким!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...