Альфа Банк объяснил как работает кэшбэк 10% Коммунальные услуги

25 ноября в 16:23 я задал вопрос в чате банка про то, при каких вариантах оплаты работает кэшбэк 10% Коммунальные услуги. Каждый месяц Альфа банк предлагает выбрать три категории кэшбэка на следующий месяц. 10% на оплату ЖКХ очень неплохое предложение - жаль, что они его редко предлагают. Но меня смутило, что в информации по кэшбэку была сноска, что получить такой кэшбэк можно только при оплате коммуналки в приложении банка. Приложением не пользуюсь - делаю всё в браузерной версии Альфа-онлайн. 

Мне ответила оператор Ангелина - "Да, для получения кэшбэка за оплату ЖКУ, оплату нужно произвести в мобильном приложение нашего банка или Альфа-Онлайн. Оплаты, проведённые через СБП или по карте, учитывать не будем. Максимальный кэшбэк по категории 300 руб. Если оплата будет по карте, по СБП, в стороннем приложение, то мы не начислим кэшбэк по категории." 

Я переспросил - Вы можете на 100% подтвердить, что для Альфа онлайн будет действовать 10% кешбэк для коммуналки? И зачем тогда банк написал, что только в приложении? Ангелина подтвердила, что кэшбэк можно получить за оплату ЖКУ в приложении Альфа-Банка и Альфа-Онлайн. 

Я ещё раз указал, что под надписью "10% Коммунальные услуг" было написано "Только в приложении банка", а так как Альфа-онлайн это не приложение (некоторые функции на самом деле есть только в приложении, а в Альфа-онлайн их нет) - то это сбивает с толку. То есть я подумал что нужно установить приложение, чтобы получить кешбек, а при такой оплате коммуналки через Альфа онлайн кешбека не будет.

На что оператор ответила - "Дмитрий, к каждой категории мы ставим значок "i", нажав на данный значок, вы можете ознакомиться с более подробными условиями. Так же, в чате мы сообщаем информацию о том, что вы можете по данной категории сделать оплату в приложение иили в Альфа-Онлайн."

Благодарю оператора Ангелину за то, что терпеливо разъяснила способы оплаты коммунальных услуг в Альфа банке для получения кэшбэка 10%. Пожелание банку, чтобы такая категория почаще предлагалась клиентам для выбора, а также неплохо было-бы лимит в 300 рублей сделать немного больше.