Не для кого не секрет, что клиентам банка порой сложно разобраться в условиях и особенностях предоставления финансовых услуг по некоторым банковским продуктам. Так и мне пришлось 03 февраля обратиться в службу поддержки банка за необходимыми мне разъяснениями. Дело в том, что перейдя вместе со своими банковскими картами с Хоум кредит банка в Совкомбанк, Я пока не смог привыкнуть к особенностям, к примеру, погашения рассрочки по картам Совкомбанка. В очередной раз погасив обязательный платеж по карте Я увидел , что был погашен только минимальный платеж, что меня, конечно, не устроило. В мои планы никак не входило получать штрафные санкции от банка. Мне ответила сотрудница службы поддержки банка К-ва Анна. Терпеливо и понятно сотрудница объяснила, что мое беспокойствло беспочвенно. Особенности погашения задолженности в банке заключаются в том, что сначала банк гасит минимальный обязательный платеж, а уже затем основной обязательный платеж. Таким образом осуществляются две последовательные транзакции в промежутке между которыми у клиента может возникнуть впечатление, что его ден.средства где-то потерялись или "зависли". Практически у каждого банка имеются некие "особенности" отображения фин.операций по счетам, поэтому особого беспокойства при задержке отображения результатов фин.операции Я не испытываю. Но всегда приятно получить оперативный и самое главное развернутый ответ на волнующий тебя вопрос от неравнодушного сотрудника!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...