Не прислали сертификат озон, проблема не решена за месяц обращений

03.02.2025 23:40
780
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сентябре заказала кредитную карту по ссылке блогера, по акции партнеры банка должны были за покупки от 500р в течение месяца с получения карты прислать серт Озона на 2000. Не прислали. Месяц переписываюсь в чате мобильного приложения, три обращения, одно по телефону. Толку- ноль. Всю требуемую информацию предоставила. Профильные специалисты не торопятся от слова совсем, ни сроками, не обещаниями себя не связывают. При оформлении карты информация об акции была на официальной странице банка, значит, за своих партнеров банк должен как-то отвечать. Карту буду закрывать, банк не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T08:21:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 26.03.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-02-07T13:01:44+03:00
Уважаемый клиент! Проверили информацию и хотим пояснить следующее. Для участия в Акции с блогерами со всеми ее условиями Вы могли ознакомиться у организатора Акции. Мы проверили данные Вашей заявки внутри банка, запросили у вас дополнительную информацию и выяснили, что Ваша заявка не участвует в Акции. Запросили информацию у организатора Акции и также получили подтверждение, что Вы не принимали участие в Акции. Сожалеем, что условия участия в Акции не выполнены. Также хотелось бы отметить, что консультации сотрудников в чате корректны, ошибок не зафиксировано. Таким образом вина Банка отсутствует. Будем рады видеть Вас в числе участников наших Акций в будущем! С уважением, Банк ЗЕНИТ!

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.91%
решено проблем
2 056
отзыва
2 043
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка