Банк отказывается вернуть мои деньги

Заказал карту Промсвязьбанка. Начал пользоваться, совершал покупки, получал кэшбек, делал переводы. В один день в магазине совершаю покупки, карта не работает, захожу в личный кабинет, вижу, что карта заблокирована. Звоню на горячую линию. Мне говорят, что банк подозревает, что моя карта попала в чужие руки. Сказали обратится в отделение банка с паспортом, что я и сделал. Написал заявление на разблокировку, рассказал, про последние совершенные операции и на этом все. Сказали ждите. Прошло недели 2, карту так и не разблокировали. Снова пошел в банк, сказали, что мое заявление ещё не рассмотрено. Я принял решение закрыть счёт и забрать свои деньги. Я написал заявление на закрытие счета, карту закрыли, но деньги мне так и не отдали. Сказали,что сейчас деньги не получится забрать, что я смогу забрать деньги либо через 15 дней с комиссией 1,5%, либо через 30 дней без комиссии. Я снова ушел ни с чем. Через 15 дней я снова обратился в отделение. В этот раз меня и вовсе назвали мошенником и сказали, что я могу забрать деньги прямо сейчас, но с комиссией 10 000 рублей. Я такую комиссию платить отказался, это примерно 10% от всей суммы. На это мне ответили, чтобы я приходил ещё через месяц. Через месяц будет уже 7 недель, как деньги лежат на счету. Этот банк незаконно удерживает мои деньги у себя, хотя в законе ясно написано, что в случае расторжения договора, банк обязан вернуть деньги в течении 7 дней. На положительный результат от этой жалобы не очень рассчитываю, так что, думаю обращаться в суд. Данный банк не рекомендую, поберегите свое время и деньги.