Сегодня 04.02.25 оформила дистанционный кредит на сумму 300 000р, каждый пункт договора прописан был, ознакомилась и проставила галочки, где посчитала нужным. Кредит был якобы одобрен и средства поступят в течение 10 минут. В итоге прошло более часа, средства не поступили.
Я испугалась, что какой-то баг в совкоме и написала в чат, через 10 минут мне ответил оператор О-а Лилия, объяснила, что процесс подписания документов занимает больше времени, чем указанные 10 минут (тут конечно есть вопросы к банку). Я хотела отозвать все данные мною соглашения, но оператор заверила, что все отлично и переживать не стоит. В случае чего, сама смогу потом закрыть продукт 🤗
ПыСы: ниже на скриншоте оператор предупреждает, что чат автоматически отключает менеджера и мне просто нужно попросить менеджера вернуться, если остались вопросы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Быстро решили вопрос!
Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...
Кредитный доктор
Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...
Возврат процентов по кредиту
Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...
Благодарность
Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...