Что-то что попадает под незаконное обогащение

Хочу поделиться крайне негативным опытом с этим банком. 19 декабря я оформил кредит на товар, а в начале января произвел частичное досрочное погашение кредита, внеся средства на свой счет с целью ускоренного закрытия кредита.

Однако, когда 19 января мои средства были списаны, я заметил, что сумма основного долга не изменилась. Сначала я подумал, что это ошибка приложения и что сумма обновится через несколько дней, но этого не произошло.

В ходе разбирательства выяснилось, что сотрудник банка не сообщил мне о дополнительном договоре страхования, который был заключен без моего ведома при оформлении кредита. К слову, мне не были предоставлены документы для ознакомления — меня просто попросили назвать код из СМС.

Когда я выяснил, что мои деньги были списаны не на досрочное погашение, а на оплату этого нелегитимного договора страхования, я обратился в банк с просьбой отменить договор и вернуть средства. Однако банк отказался признать договор нелегитимным и вернуть деньги, объяснив это тем, что прошло более 30 дней с момента его заключения. При этом узнать о договоре я смог только после первого списания, которое, как правило, происходит через 30 дней.

Считаю, что действия сотрудников банка, скрытие информации и отказ вернуть средства, — это явное нарушение прав клиента. Я абсолютно недоволен таким обслуживанием и отношением к своим клиентам.

Надеюсь, руководство банка обратит внимание на эту ситуацию и примет меры. На данный момент остаюсь крайне разочарован в обслуживании и не могу рекомендовать этот банк.