С 13 января не могу активировать карту, сотрудники поголовно некомпетентны
13 января заказала карту "мой кэшбэк". Назначили дату доставки на 17 января. Потом мне позвонили и сказали, что 17 числа карты еще не придут из Мск, и надо перенести выдачу.
Договорились созвониться в понедельник 20 января для назначения даты выдачи. 20 января мне предоставили слот только на 24 января. 24 января я получила карту, мне сказали что смс об активации должна прийти на следующий день. Стала ждать смс об активации, этого не происходило.
27 января я позвонила в КЦ, уточнила, почему нет смс, девушка, которая не представилась пообещала отправить запрос на активацию, и попросила меня ждать 3 рабочих дня.
30 числа повторно обратилась в кц, и повторо отпраили запрос на ктивацию. Я попросила номер запроса. Мне сказали что его нет, но могут отправить смс о том, что запрос был отправлен. Смс мне отправили.
Сегодня 4 февраля я обратилась повторно, и знаете что? Оказывается мои данные задвоены, и поэтому курьерская служба с ними ничего не может сделать, и мне надо идти в офис банка подтверждать свои данные
Итого: я 3 недели не могу пользоваться картой, регулярно получаю некомпетные ответы, всем, включая курьерскую службу все равно что что-то идет не так и они не могу активировать карту, банк теряет клиента. А я из-за регулярных ошибок сотрудников длжна идти в единственный офис в городе, который к тому же работает по очень неудобному графику< Ну учитывая санацию так себе подход к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...
Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде
Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...
Общение с представителем банка прошло на отлично!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...
Оперативно
Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...
Твой кэшбэк
КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
Лучшее обслуживание
Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...