Плохое отношения к клиентам
Заблокировали карту, обратился в службу поддержки скинули бланк, я все заполнил, банк прислал заполните кпп, и переделаете, обратился в свой банк, говорю дайте пожалуйста кпп, в банке все в шоке, говорят какое кпп если вы физ лицо вам достаточно инн так как физи, нашел кпп заполнил снова отправил, в банк, и все отвечают одно типно, прошло уже больше 2 недель, мы вам напишем, банк просто можно сказать игнорит нет никакой конкретики и ни чего понятного, то говорит вы в очереди то обрабатываем вашу заявку, бред полный ребят так что знайте если вас заблокируют, вы будите вытаскивать свои деньги с трудом и мучением, отношения банка к клиентам, плохое, я растроен, когда у вас все хорошо они все быстро делают и правильно, если у вас появилась проблема, банку все равно, информацию которую они могут вам сказать мы вам напишем и все, узнавал у банка, график работы, тк знаю что переводы не работают в выходные, банк пишет мы работаем каждый день, да потом когда начал дергать их в выходные они сразу написали извиняем что ввели вас в заблуждения, решайте сами если у вас проблема банк будет ее тянуть это бред
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...