Эквайринг альфабизнес + касса эвотор = страдание

04.02.2025 13:47
1157
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В октябре 24 перешёл на рко и эквайринг от альфабизнес. Было с моей стороны пожелание при открытии счёта менеджеру о том, что мне требуется терминал эквайринга производителя verifone, т.к. в моей кассе эвотор уже имеются драйвера для него, а также опыт в 4 года, говорящий о малом количестве сбоев у терминалов данного производителя. 

   Менеджер меня выслушала и уверила, что привезём и подключим verifone, даже обсудили конкретную его модель. Параллельно на горячей линии обсудили наличие этой модели в перечне предоставляемого в аренду оборудования, она имелась.

  В конечном итоге привезли китайскую глючную балалайку aisino v80, со своими драйверами, которые теряют связь с терминалом по 10 раз в день, не позволяя принять оплату по карте. В техподдержке предложили переустановить драйвера, но не могут предоставить ссылку на их бесплатную версию. Такие вот дела.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T17:25:37+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-05T16:03:45+03:00
Приветствуем! К сожалению, в настоящее время в нашем парке терминалов нет Verifone. Кроме того, драйверы на Verifone сейчас платные. Нам искренне жаль, что менеджер вас неверно проконсультировал. Мы произвели замену сегодня, 5 февраля. Ваш прежний терминал заменили на наш инновационный Р8. Надеемся, что вам будет комфортно работать с ним.
bimatek
2025-04-11T14:33:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка