Благодарность сотрудникам

04.02.2025 17:13
301
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 января 2025 года я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: пгт Медведево, ул. Полевая, д. 5. Хочу выразить благодарность за комфорт и удобство отделения: здесь всегда чисто, уютно, а расположение очень удобное для меня.  

В этот день мне нужно было снять наличные деньги через банкомат, что я и сделала без каких-либо затруднений. Однако основная моя просьба была связана с необходимостью получить бумажные квитанции об оплате услуг ЖКХ. Я произвела оплату через приложение Совкомбанка, но в соцзащите без бумажных чеков мои документы на субсидию не приняли.  

С этой проблемой мне помогла справиться Кристина, главный финансовый эксперт отделения. Она проявила профессионализм, вежливость и доброжелательность. Несмотря на то, что мне нужно было распечатать целых 7 квитанций за один месяц, Кристина оперативно и с улыбкой выполнила мою просьбу.  

Хочу отметить, как приятно иметь дело с такими молодыми, грамотными и отзывчивыми сотрудниками, которые действительно знают свое дело. Также хочу поблагодарить Совкомбанк за возможность оплачивать коммунальные услуги без комиссии и не выходя из дома. Это действительно удобно и экономит время!  

Спасибо за ваш профессионализм и заботу о клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T19:30:52+03:00
Ждем ответ банка. 19.02.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-19T13:59:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка