Помощь в оспаривании операции
В феврале 2024 года, в мессенджере Telegram я купил премиум аккаунт на 1 год. Год заканчивался, я продлевать не собирался, так как считаю, что стоимость неоправданно завышена.
2 февраля 2025 года у меня без уведомления списали деньги за продление услуги премиум аккаунта. При чём даже не было смс-подтвержления. Узнал о списании случайно, когда зашёл в приложение Т-банка и увидел баланс кредитной карты. Естественно меня это возмутило, написал сразу в поддержку мессенджера, но там поддержки как таковой нет, там работают волонтёры и мне до сих пор не ответили.
Написал также в поддержку в приложении Т-банка, с просьбой об отмене операции. Екатерина из поддержки сразу предложила заблокировать карту, так как была вероятность повторных списаний и перевыпустить карту. Другой специалист Виктория уточнила параметры карты и всё, карту моментально перевыпустили. Я выбрал в приложении дату, место и время доставки, и уже на следующий день мне привез карту курьер.
По оспариванию операции специалисты Т-банка взяли время до 17 февраля, но деньги вернули мне уже на следующий день!
Я удивлен скоростью решения вопроса. Как быстро и слаженно всё работает. Т-банк просто на другом уровне клиентоориентированности, до которого другим ещё расти и расти.
К слову, не первый раз обращаюсь в поддержку Т-банка и мне всегда оперативно помогали. Это не банк - это твой друг, которому ты можешь просто написать и быть уверенным, что вопрос будет решен.
Я уверен, что с такой поддержкой и сервисом у Т-банка нет конкурентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...
Проценты по кредитной карте
Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит...
Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте
Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по...