Акция «кешбэк 50% за оплату услуг ЖКХ»

04.02.2025 18:29
1010
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре банк запустил акцию, по условиям которой обещал выплат 50% кешбэка по оплате услуг ЖКХ. Я открыла карту, оплатила услуги в первых числах ноября, ожидала кешбэк периодически задавая вопрос в чат поддержки о сроках выплаты. Мне уточнили что все условия с моей стороны соблюдены, но нужно ожидать выплату кешбэка до 31.01.25. Я терпеливо ждала все эти месяцы, 30 января еще раз писала в поддержку мне сказали ожидать до конца 31.01.25. В итоге 1.02.25 деньги так и не появились, сначала мне озвучили срок о том что будут разбираться в ситуации в течении 3х дней. Сегодня уже 4.02 мне пишут о том, что нужно ожидать еще 10 дней. При этом я нахожусь в сложной финансовой ситуации, деньги для оплаты ЖКХ были одолжены и на данную выплату я очень рассчитывала, а теперь рискую вообще ничего не получить так как в любой момент на карту может быть наложено ИП от пристава. Обо всем этом каждый день пишу в поддержку банка, но сталкиваюсь с игнорированием моей ситуации. Банк нарушил обещанные сроки усугубив тем самым мою ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T14:06:19+03:00
Ждем ответ банка.
БСПБ
БСПБ
2025-03-04T17:42:56+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Сообщаем, что вознаграждение было выплачено на ваш счет 06.02.2025. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы оно сопровождалось только положительными эмоциями. Будем признательны, если вы сможете отметить в отзыве, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк “Санкт-Петербург”
user-214120252983
2025-04-03T12:45:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Выписка

Оценка 5

Мне потребовалась выписка по моему счету за период с 01.07.2026 по 31.07.2026 с этой задачеу я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 и обслуживаюсь у... Читать полностью

31.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Полагаю выразить благодарность сотрудникам БСПБ. потому что они меня обслуживают с основания. У меня недуг со зрением, и все мне любезно помогают. Особую благодарность хочу... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка