Отвратительная работа с юридическими лицами

В последнее время у банка отвратительное обслуживание юридических лиц. Это касается нескольких продуктов. 

• 1. Валютный контроль. Очень долго обрабатываются платежи, особенно по валютному контролю. Нет закрепленного менеджера по валютному контракту, весь день висит платеж на обработке, а на следующий день платеж в статусе отказан, так как понадобились дополнительные документы, но никто сразу не запросил этих документов. В связи с этим, мы нарушаем договоренности с нашим поставщиком. 
• 2. Расчетно-кассовое обслуживание. Платежное поручение может быть в статусе Исполнен, а на самом деле с корр счета он не списан и поступает адресату на следующий день. Из-за подобной ситуации мы просрочили платеж по кредиту в другом банке. 
• 3. Работа персонального менеджера. Часто наш персональный менеджер не может решить возникшую проблему и ответить на вопросы. Говорит , что все решил, а результата нет.
• 4. Кредитование бизнеса. Кредит нам выдали 29 января, 30 января он появился в доступе в нашем личном кабинете. Сегодня 4 февраля и мы до сих пор не можем им воспользоваться по техническим причинам, хотя уже начислен первый ближайший платеж по оплате этого кредита. Я неоднократно обращалась в контактный центр, позвонила менеджеру, писала в чат банка. Все обещали , что скоро ошибку исправят, оставили обращение. На следующий день сообщили, что через час все заработает. Но прошло уже 5 дней , а ошибку так и не устранили. Руководитель сказал , что решит проблему так и не решил . 

И в целом со стороны руководства данного отделения не видно заинтересованности в решении нашей проблемы , которую создал банк . Принято решение перевестись в другой банк и больше не иметь никаких дел со Сбербанком и с их отделом.