Непонятный кредитный тариф Эксклюзивный и Прайм+

04.02.2025 20:32
1201
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Захотел рефинансировать несколько своих кредитов. Позвонил в Совкомбанк, собрали мои данные, чтобы подобрать кредит. Предложили и одобрили мне на 3 года с ежемесячным платежом 22 500р. Про условия и процентную ставку не сказали. Записался через сотрудника сразу же в офис. Сегодня, 4 февраля, прихожу в офис, долгое ожидание и наконец... Вижу срок 60 мес (вместо 36!!!) со ставкой 18.9 (что очень круто), если я выполню несколько условий: переведу зп на Халву (это и на бумаге, и на словах сотрудников по телефону и в офисе), а дальше условия у всех разнятся. На бумаге я должен потратить 80 процентов кредита у партнёров банка ( напоминаю, я брал рефинансирование кредитов, а не на шоппинг), на словах сотрудников я должен оставить около 50к из кредита на карте, чтобы покупать у партнёров. Если эти условия не выполняются, ставка 35.9. Думаю ладно, но договаривались на 3 года, а не на 5. И тут, пока я сидел в офисе совкомбанка смотрел условия, звонят из банка же. Я выразил свое негодование сроком, на что мне сказали, потом все пересчитается, будет 3 года, все хорошо. Ладно, я оформил, особо уже не читал, потому что шёл 3час моего пребывания в офисе Совкомбанка. Пришёл домой, и решил ещё раз перепроверить. И что вы думаете? И в чате, и по телефону мне сказали, что при невыполнении условий изменится только ставка (с 18.9 до 35.9), а срок останется 60мес!! У дальнейший консультантов показания тоже разнились. Принял решение отказаться от кредита, потому что вы и ваши сотрудники сами не понимаете свои условия и что вы хотите от клиентов. 

P. S. Сумма была 340000р, при ежемесячном 22500р на 35мес на онлайн калькуляторах кредитов выходит выходит около 60%, что собственно говорит о 2 вещах: что я тупенький, и надо вспомнить как считать, и что Совкомбанк немного прифигел. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T10:39:54+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-21T12:44:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора доводятся до Заемщика в полном объеме при его заключении. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора По вопросу графика, установленного по кредитному договору поясним, что в Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. Индивидуальными условиями договора от 04.02.2025 предусмотрено, изменение процентной ставки в зависимости от способа использования денежных средств. Пониженная процентная ставка и срок 60 мес. по договору действуют при выполнении следующих условий в совокупности: 1. использовал 80% и более от суммы Лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша, за исключением сумм, перечисленных Заемщику при возврате совершенных покупок; 2. перевел на свой банковский счет, открытый в Банке, заработную плату (пенсию) в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты перечисления транша; Процентная ставка увеличивается при невыполнении условий подпункта 1 и/или 2 с даты перечисления транша. Срок в данном случае составляет 36 месяцев. Анализ выполнения условий и изменение графика осуществляется к дате первого планового платежа. Действующая процентная ставка по кредиту увеличивается при отказе Заемщика от договора добровольного страхования «Защита дохода» и выходе из числа застрахованных лиц, на срок свыше 30 (тридцати) календарных дней до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по аналогичному продукту на сопоставимых условиях (сумма, срок возврат кредита) без заключения указанного договора страхования, а именно на 1 процентный пункт, начиная с 31-го дня, следующего за днем выхода из числа застрахованных лиц в связи с отказом от договора страхования, до дня, следующего за днем заключения такого договора страхования, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита, действовавшей на момент принятия решения об увеличении размера процентной ставки в связи с выходом из числа застрахованных лиц. На текущую дату договор от 04.02.2025 закрыт. По состоянию на 10.02.2025 был заключен новый кредитный договор. Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. Дополнительную информацию направили Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась по поводу просрочки мне предложили сделать рефинансирование мне помогли это сделать я очень-очень благодарна 🙏🙏 сотрудникам в моей помощи. Не могла оплатить потому-то... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка