Сбербанк оставил без средств на существование

Мой отзыв связан с некомпетентностью и бездействием сотрудников колл центра, операционистов и службы безопасности Сбербанка.
Подробности моей истории в обращениях
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/705141/

Более недели у меня заблокированы счета Сбербанка по неизвестной мне причине. Мои обращения находятся на рассмотрении и уже просрочена более 4 дней. Каждый день я получаю сообщение:
"Фамилия Имя не успеваем ответить на ваш вопрос №*** от 31.01.2025, как обещали. Вернёмся с ответом как можно скорее. Простите, что приходится ждать. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения.."... Звучит как издевательство при условии что Сбербанк онлайн заблокирован.

Денежные средства со счета я не могу снять даже в отделении банка по паспорту. Также я не могу перевести денежные средства на другой счёт. Наличные денежные средства мои подошли к концу. Завтра мне придется брать микрозайм в другом банке на текущие расходы, продукты и бытовые нужды для детей. Также завтра мне придет зарплата на заблокированный счёт, я такое не смогу воспользоваться и оплатить ипотеку.

Сотрудники колцетра и службы безопасности никак не поясняют причину блокировки и не говорят что нужно для разблокировки счета. Также мне не известны сроки решения проблемы. По номеру 900 одни обещания, и каждый день "веселая" смс: 

"Фамилия Имя не успеваем ответить на ваш вопрос №*** от 31.01.2025, как обещали. Вернёмся с ответом как можно скорее. Простите, что приходится ждать. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения.."...