Условия начисления кешбэка за ЖКХ и решении вопроса с промокодом

Здравствуйте. Обращался давно на линию и, на сколько я припоминаю, с несколькими вопросами для их актуализации и уточнения в новом году. На мои вопросы сотрудник отвечал оперативно и прямо (т.е мой вопрос коррелировал с ответом от оператора). Первое — уточнял возможность получения баллов кешбэка за оплату ЖКХ, где мня проинформировали: о возможности получения1% кешбэка и без категорий, где баллы за покупки и оплату ЖКХ доступны для перевода после отчетного периода и выводе от 300 баллов, что кешбэк суммируется с баллами за иные покупки и эти накопленные баллы не сгорают, а переносится на следющий отчетный период, пока не накоплю 300 баллов. Также до меня довели, что оплата за любые услуги ЖКХ будет идти без комиссии и с кешбэком. Еще, актуализировал акционную информацию по начислению и выводу баллов: рассказали об изменениях в условиях и актуальном количестве баллов. Проинформировала в какой отчетный период они должны быть доступны для списания, о регламентированных сроках зачислениях в 30 дней. Также предупредили, что после истечения этого периода необходимо оставлять уже обращение для проверки. Потом, мне подтвердили информацию, из смс от банка, что мне рекомендуется обновить данные на Госуслугах. Что никаких ограничений в работе личного кабинета не накладывается. Также в личном кабинете у меня откуда-то был неизвестный промокод, с не типичными условиями получения баллов за него, как оказалось. После проверки истории возникновения, не удалость установить откуда он взялся, как и его странные условия для его использования. Взамен мне предоставили новый. Очень благодарен Анне за консультацию и помощь!