Консультация по вопросу получения кэшбэка за покупки

Я все очень подробно написала в своем отзыве. Я пенсионерка, и сейчас вспоминать, что было 3 недели назад сложно. Все началось с того, что я хотела совершить покупку, удовлетворяющую предложенной мне промоакции. Предыдущие два, или даже три консультанта давали противоречивые и непонятные разъяснения и быстро отключались, не дождашись моего ответа. И вот, наконец, подключился Эрнест (так, кажется, его звали). Во--1-х он объяснил, что за совершенную покупку я получу кроме 10% кэшбэка по промоакции, еще и стандартные проценты, в зависимости от того, партнер продавец или нет, и в зависимости от вида оплаты. Я не поняла и он терпеливо мне объяснил, что такое платежный стикер и еще какой-то там пэй, а также оплата телефоном с функцией nfc (если я правильно запомнила). Объяснил, в чем будет разница в получении кэшбэка при оплате мной товара картой Халва в интернет-магазине на этапе заказа или через терминал уже в пункте выдачи товара. Также я узнала, что, оказывается, уже не требуется выполнять условие оборота по карте 5/5000. Все объяснения он давал не общими фразами, а конкретно, на мои примеры. Попутно поинтересовался, не нужен ли мне кредит для реализации моих планов. Предлагал написать заявку. В целом, он был очень тактичен, вежлив и при этом пунктуален по теме моих вопросов. По времени, сейчас уж точно не вспомню. Может с полчаса. Основная задержка была, мне кажется, с моей стороны, т.к. я не очень быстро набираю текст на клавиатуре. И если предыдущие консультанты не дождавшись, когда я наберу текст, отключались, а потом подключался снова бот, потом другой уже сотрудник, то Эрнест, повторю, терпеливо ожидал окончания моей машинописи и отвечал точно по сути вопроса.