Оперативная консультация по потребительскому кредиту

05.02.2025 08:23
7844
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

05.02.2025 в 7:22 обратился в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом как получить потребительский кредит. Оперативно к чату присоединилась оператор Наталья А., поздоровалась и предложила решить моть вопрос. Поинтересовалась какой мне нужен кредит залоговый или потребителтский и рассказа про его условия: оказывается потребительский кредитможно оформить на сумму от 30 000 до 10 000 000 рублей со сроком 12, 18, 24, 36, 48, 60 месяцев, ставка определяется индивидуально для каждого клиента банка. Предложила сразу в онлайн-чате подать заявку на кредит, написала, что после этого со мной свяжется профильный специалист и озвучит индивидуальные условия и ежемесячный платеж, после этого я уже смогу поразмыслить и принять решение, также написала что для меня как раз есть супер-предложение - денежная сумма с выплатой по затратам по кредиту (уплаченных процентов по кредиту) на закрытие действующих кредитов, ремонт, крупные покупки, отпуск. После консультации пожелала всего доброго, поблагодарила за обращение и напомнила, что с 12 февраля меняются условия начисления кэшбэк, что тоже важно, хочу сказать спасибо оператору Наталье А. за оперативную и полную консультацию по моему вопросу, скриншоты переписки прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T06:52:51+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-05T09:06:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка