Некомпетентная работа служащих Сбербанка
Добрый день. В сбербанке открыт эскроу счет, ипотека взята в другом банке. 26 декабря 2024 года на счет эскроу зачислен материнский капитал. 04 февраля 2025 года обратилась в отделение Сбербанка для того что бы получить платежное поручение подтверждающее перевод средств материнского капитала СФР России( Пенсионный фонд) на счет эскроу, но сотрудники не знают что это такое и где это взять. Предложили только выдать НЕ ТИПОВУЮ справку за 2300 рублей. 05 февраля звоню на горячую линию с вопросом как получить все то же платежное поручение, на что специалист мне отвечает, что при обращении в отделение сбербанк мне должны выдать платежное поручение бесплатно. В этот же день иду в отделение, меня опять отправляют но теперь в ипотечный отдел, объясняю что ипотеку в Сбере не брала, мне просто нужно платежное поручение. В итоге 5 звонков на горячую линию сбербанка, бесконечные переводы на специалистов и ответы типа "я этому не обучена", "вам нужен другой специалист". Вопрос не решен, предложили написать обращение на предоставление нужного документа, которое будет рассматриваться 5 дней, при этом предупредили что гарантии нет что предоставят то что мне нужно. Время уходит , как решить эту проблему не знаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Довольна обслуживанием
Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...