Незаконно повысили ключевую ставку
Ипотека оформлена по программе: "Дальневосточный ипотека" в 2021г. Сегодня 05.02.2025г было запланированное списание по кредиту в размере 16734.30р, но банк списал 30725.77р. Я заказала звонок из банка, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Сотрудник кол-центра разъяснила, что мной не было предоставлено прописки по ипотечному жилью в банк, поэтому они в одностороннем порядке повысили ключевую ставку с 1% до 9.5% годовых и сказала обратится в офис именно по ипотечному ведению и написать заявление на возврат денежных средств и предоставления паспорта с действующей пропиской. Но прописка была мной оформлена 25.11.2024г, после чего я обратилась в офис банка по ул. Сахалинской 42, чтобы предоставить прописку, на что сотрудник сказала, что первый раз слышит, что надо её предоставлять, чем дезинформировала меня. Сегодня 05.02.2025г я обратилась в офис Сбербанка по ул. Океанский проспект 110а, где предоставила соответствующие документы. Но дело в том, что по договору данной ипотеки у меня должна быть прописка на территории ДВ, а не именно в приобретённом жилье, а прописка на ДВ у меня всю жизнь, чем они и нарушили договор, подняв ключевую ставку, оставив меня без средств существования с малолетним ребёнком. На рассмотрение заявления срок до 2 месяцев, а деньги необходимы и запланированы на текущий период жизни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ...
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...