Спасибо оператору Виктории за полную информацию

05.02.2025 18:56
307
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

04 февраля 2025г я в приложении Альфа-банка увидел информацию, что можно подключить подписку Альфа-Смарт. Мне стало интересно, что это такое и какие она дает преимущества. Я 04.02.2025г в 22:21 обратился в чате приложения с просьбой мне помочь в разъяснении об этой подписке. Мне сразу ответила оператор Виктория. В 22:28 04.02.2025г. она мне предоставила информацию, что если подключить подписку Альфа-Смарт, то у меня будет дополнительная категория кешбэка, дополнительная попытка крутить барабан, увеличен лимит кешбэка, дополнительные эксклюзивные кешбэки у партнеров, беспллатные уведомления. Конечно мне всего этого захотелось, потому что ну очень выгодные условия с подпиской Альфа-Смарт. Большое спасибо оператору Виктории за столь подробное описание. Также оператор Виктория предоставила мне дополнительную информацию, что при подключении подписки мне будет доступна бесплатная доставка счетов ЖКУ, это очень удобно! Спасибо Альфа-банку, что у вас такие компетентные и отзывчивые операторы! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-05T18:56:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 27.02.2025 Отзыв возвращен на проверку. 07.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-07T09:03:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбек

Оценка 5

Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего... Читать полностью

17.09.2026

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка