Не могу снять деньги
Заблокировали счёт в озон банке. Счёт жены. На счету застряло 40 тысяч рублей. За все время переводов меньше чем на 100 тысяч было по карте. В чате сказали что переводы были подозрительными и поэтому временно заблокирован счёт. Позвонили в поддержку. Назвали фамилии переводящих. Все равно не помогло. Что делать. Решили закрыть счёт и вывести деньги. Набрали поддержку. Задаю вопрос, они отвечают "напишите в чат" и сбросили. Даже не успел ничего сказать. Набрал повторно. Объясняю ситуацию. Сказали (внимание) надо подписать нотариально заверенные документы о расторжении договора и отправить их в Мос.Область в какую то деревню в бумажном виде ! Не на электронную почту. Только так. Я же ничего не подписывал когда счёт открывал, тут просят подпись ещё нотариально заверенные бумаги. И это не 115фз, а просто блокировка. Ладно будь это 5-10 тысяч. Но 40 тысяч это уже не маленькая сумма. На них люди месяц живут. Думал озон честная компания. А так поступили. Самое интересное, что тратить или снимать нельзя, но можно пополнять счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ
14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...