Хороший банк

6.02.2025 года я обратилась в онлайн чат мобильного приложения банка, так как появились некоторые вопросы о категориях кешбека. Сначала мне ответил чат-бот, отправив общую информацию. Но в ней было не все, и к диалогу подключился оператор Роман. На мой вопрос: можно ли менять выбранные категории кешбека в течении месяца, он довольно емко ответил, что выбирать их можно только один раз за расчетный период. Максимальный кешбек за период 3000 рублей. Далее уже оператор Анна по моей просьбе скинула в чат ссылку на документ: список мсс-кодов различных категорий. Я перешла по ссылке и сделала себе скриншоты, что очень удобно, ведь в разных банках одна и таже категория может включать в себя разные мсс-коды. Если заранее знать какой мсс-код будет у предстоящей покупки, найдя его в списке, то можно избежать курьезных ситуаций. Например, я уже теперь точно знаю, что в Озон банке категории Развлечения и Кино это совершенно различные категории. Потому как в других банках одна может включать в себя другую. Еще пример: в Озон банке категории Медицинские услуги, Медицинские клиники и Стоматология тоже отличные друг от друга. Зато категория Автомобильные услуги включает в себя широкий список мсс-кодов, и она единственная. Уже не ошибешься. Что очень хорошо, потому как в других банках есть разница Автомобильные услуги, Автозапчасти, Автосервис и так далее. Был непритный опыт в другом банке, когда оплатив покупку автозапчастей, операция прошла под категорией Автоуслуги и я потеряла возможный кешбек. Тогда банк ответил, что такой мсс-код ему предоставила организация. И ничего не сделаешь. Поэтому данный список кодов очень выручит. Роман и Анна ответили на интересующие меня вопросы и я завершила диалог. Также категории (Кафе и Рестораны) и категория Фастфуд тоже не пересекаются друг с другом. Данные категории доступны по подписке Озон Премиум, но их нужно выбирать ежемесячно, они не подключаются автоматически. Плюсом могу назвать, что иногда банк предлагает бонус в виде бесплатной подписки на месяц, где для выбора и доступны описанные категории. То что доступно одновременно две категории это плюс, потому как уже точно не ошибешься при покупке в заведениях общественного питания. Сколько раз было так, что думаешь операция пройдет как фастфуд, а проходит как Кафе и рестораны (такой мсс-код предоставила банку организация) и наоборот. Зато на будущее уже точно будешь знать, как себя позиционирует то или иное заведение (Кафе, Рестораны или Фастфуд). Также отмечу, операторы к диалогу подключаются достаточно быстро. И в половине случаев, чат бот банка дает нужную информацию без необходимости подключения оператора. Категориями кешбека в целом довольна, но можно и поразнообразить на более социально-значимые (Аптеки, супермаркеты, Медицинские услуги). Подводя итог, могу сказать, что банком довольна, учитывая предлагаемые категории, и то что сама карта бесплатна в обслуживании.