Условия бонусной программы меняются со скоростью ветра

06.02.2025 19:47
629
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня после выбора категорий кэшбэка пришлось уточнить, почему они начисляются некорректно. В чате после получасового ожидания решить вопрос не удалось-ИИ банка достоин книги рекорда Гиннеса в номинации Искусственное безумие.

Но теперь сюрприз-сюрприз : со слов сотрудницы ГЛ по карте жителя Санкт-Петербурга(ЕКП) с февраля 2025 г. никакие кэшбэки не начисляются совсем!

Почему этой информации нет ни на сайте банка ни в ИБ?

Вы зачем вообще вошли в число банков,которые открывают подобные дебетовые карты? Ради издевательства над ветеранами?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T12:13:08+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-02-14T11:38:22+03:00
Здравствуйте. Ранее на банки.ру мы предоставляли ответ по условиям начисления кешбэка по «Карте жителя». По условиям программы лояльности для получения баллов по «Карте жителя» необходим оборот по карте от 10 000 рублей. Касательно Ваших обращений в службу поддержки, действительно, несколько раз была предоставлена информация, что кешбэк не начисляется. При этом 08.02.2025г. оператор сообщил Вам о том, что по Вашей карте есть начисление кешбэка при выполнении условий. Также была предоставлена ссылка для ознакомления с Условиями участия физических лиц в программах потребительской лояльности, реализуемых в ПАО «Промсвязьбанк». В период большой нагрузки, время ответа оператора в чате и на горячей линии может быть увеличено. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка