Доставка карты СВОи

06.02.2025 20:46

665

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Заказала карту свои 20.12.2024г,по состоянию на 06.02.2025г карта не доставлена, служба доставки хоть и является отделом банка,но никак с ним не связана,постоянные переносы доставки, в чатах с банком принимают заявления о данной проблеме,но ничего не меняется. Даже уничтожить карту видимо это квест,никто не знает куда исчезло заявление на уничтожение. Даже плюсов невозможно найти в такой работе банка ПСБ.

ПСБ

2025-02-14T16:35:36+03:00

Здравствуйте. Как только карта поступила в регион доставки со стороны курьерской службы осуществлялись попытки связаться с Вами для согласования встречи, но трубку Вы не брали. Как только Вы вышли на связь, встреча с курьером была назначена на 06.01.2025г. В день доставки сотрудники курьерской службы не смогли с Вами связаться. Встреча была перенесена. В назначенную дату, по вине службы доставки, Вашей карты у курьера на руках не оказалось. С Вами была согласована новая дата встречи. Когда с Вами связался сотрудник службы доставки для подтверждения встречи, Вы сообщили что от карты отказались. Позже в курьерскую службу поступил запрос на восстановление заявки на выдачу карты. Назначенную на 02.02.2025г. встречу провести не удалось из-за повышенной загруженности в регионе доставки. 06.02.2025г. с Вами связались сотрудники курьерской службы для назначения встречи, но Вы сообщили, что отказались от карты. 11.02.2025г. карта была уничтожена. Приносим извинения за доставленные неудобства. При обращениях на горячую линию и в чат Банка операторами неоднократно составлялись запросы в курьерскую службу, но ответ на них не поступал. В настоящее время в Банке находятся Ваши обращения, ответы на них будут предоставлены в соответствии со сроками рассмотрения обращений.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,55

средняя оценка

14.55%

решено проблем

4 216

отзыва

4 155

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за информацию IrSm1965 Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...

ПСБ

Дебетовая карта user-874126485932 17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...

ПСБ

Оформление карты жителя user-190126485861 Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...

ПСБ

Хочу выразить благодарность за качественный сервис user-472422187662 Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...

ПСБ

Отличный банк user-203826474305 Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...

ПСБ

Выдача карты user-605326464349 Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...

ПСБ

Зарплатная карта user-904526476028 Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...

ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026